Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Sentei Comprei, nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência de compra agradável e confiável.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar sem marcas de uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Prazos
O cliente tem até 7 dias, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato conosco para receber orientações de envio e um código de rastreamento para a devolução do produto.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou avaria, o cliente deve nos contatar imediatamente. Providenciaremos a troca ou devolução conforme necessário.
Reembolsos
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nessa política de devolução. Consulte nossos Termos e Condições para mais informações.
Contato
Alguns produtos ou situações podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Consulte nossos Termos e Condições para detalhes.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 96244-6294
E-mail: suporte.senteicomprei@gmail.com
CNPJ: 60.086.898/0001-94
Endereço: R Victor Brecheret, 520, Apt 8A; Bloco 5 - CEP: 06.026-000 - Vila Yara - Osasco - SP